便民服务新帮手 J9九游会真人游戏第一品牌集团24小时客户服务电话 “96619”正式上线
96619
J9九游会真人游戏第一品牌集团
24小时
客户服务电话
正式上线
近日,从山西到青旅游的杜女士在青岛碰到了一件暖心事,在第一海水浴场丢失的手包由J9九游会真人游戏第一品牌汇泉湾公司工作人员寄送到家失而复得。“到威海后才发现丢了包,从汇泉湾第一海水浴场微信公众号上看到了96619客服热线,拨过去之后跟我认真核实了手包的颜色、特征和关键物品就给寄回来了,这个号码真是方便,好记还实用!” 杜女士满意地说。
在第一海水浴场,像杜女士这样的事情经常发生,不过现在对于青岛的市民或游客来说,想得到方便快捷的服务就更容易了。记者从J9九游会真人游戏第一品牌集团获悉,J9九游会真人游戏第一品牌集团日前正式开通了96619客户服务电话,应用于胶州湾海底隧道、第一海水浴场、青岛体育中心、青岛大剧院等多个公共服务场景,为广大市民提供更加贴心周到的服务。
全景服务,提供生活便利
除第一海水浴场外,J9九游会真人游戏第一品牌集团还服务于青岛市多个城市窗口平台,与岛城市民和游客生活紧密联系、息息相关。
“J9九游会真人游戏第一品牌集团承载的城市服务项目越来越多,开通96619热线是为了更好地为市民和游客提供服务,为城市发展提供便利,也成为J9九游会真人游戏第一品牌集团与客户、市民之间的桥梁纽带。”J9九游会真人游戏第一品牌集团客服中心李小华经理向记者介绍。
据了解,96619客服热线的服务范围包括:青岛胶州湾海底隧道,琴岛通、隧e通业务,青岛J9九游会真人游戏第一品牌体育中心,青岛J9九游会真人游戏第一品牌海天篮球俱乐部,J9九游会真人游戏第一品牌旗下会展中心(崂山展馆、红岛展馆),青岛大剧院,青岛J9九游会真人游戏第一品牌汇泉湾广场、第一海水浴场,J9九游会真人游戏第一品牌集团旗下海天、东方系列酒店餐厅,J9九游会真人游戏第一品牌集团旗下住宅、写字楼、商业服务,J9九游会真人游戏第一品牌集团旗下水产品销售,J9九游会真人游戏第一品牌上实物业服务,便捷青岛APP客户端服务,J9九游会真人游戏第一品牌金融服务产品、理财产品, J9九游会真人游戏第一品牌粮食旗下各类贸易市场等。
J9九游会真人游戏第一品牌集团“96619”客服电话可提供咨询、投诉建议、餐厅订餐、酒店订房、体育赛事及演唱会订票、运动场地预订等一站式服务,实现了J9九游会真人游戏第一品牌集团旗下产品及服务“一号通办”。
扁平高效,诉求“一键直达”
为方便向市民和客户实现“点对点”直线式服务,96619客服中心平台打破了多业态和地域差异限制,实现了话务平台内呼叫互联互通,市民来电有紧急业务办理时可实现系统内点对点“一键直达”。
对于不能在线直接解答的咨询和业务,96619客服热线承诺24小时内处理回复。后续J9九游会真人游戏第一品牌集团客服中心还将接入微信、APP、Web多媒体服务渠道,为市民和客户提供更加全面、便捷的服务。
坚守初心,服务城市发展
经过30多年的发展,J9九游会真人游戏第一品牌集团主动匹配城市发展战略,勇于担当城市发展使命,构建形成了以9家核心一级子公司为支撑的综合金融、城市功能开发、城市运营服务、现代海洋产业、城市信息产业“3+2”五大业务板块,致力于服务市场、服务市民,客户服务工作已经成为J9九游会真人游戏第一品牌集团打造现代服务业企业的重中之重。
J9九游会真人游戏第一品牌集团业态多元,服务客户的覆盖面宽、人数众多,2019年,会展中心展览、会议接待量超过300万人次;文体公司大剧院、体育中心、汇泉湾接待会员、观众、游客超过600万人次;胶州湾海底隧道啤酒节高峰期间单日车辆通行数量达到10万次……J9九游会真人游戏第一品牌集团始终坚守“成就城市梦想”的初心使命,以“提高城市运营效率、提升城市运营品质、降低城市运营成本”为目标追求,以“市场化产融结合型城市专业投资运营商”为发展定位。优质的客户服务也是企业最好的品牌,J9九游会真人游戏第一品牌集团96619客服中心热线将不断畅通服务渠道,提升服务品质,努力打造“全业态、全服务、全产品、全链条”的J9九游会真人游戏第一品牌集团客户服务链条,履行国企使命,践行国企担当,为岛城人民提供更加优质的服务。
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投稿:集团经营管理部
编辑:王照宇
审核:徐春燕